■はじめに

エクスペディアはホテルや航空券といった、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトです。ダイナミックパッケージ(ホテルや航空機などをある一定の範囲内で自由に選択できるパッケージ商品)の予約可能なコンテンツとしては世界最大の規模を持ちます。

今回は、そんなエクスペディアのLINE公式アカウントでできることについてまとめてみました。

■ホテルや航空券の予約

エクスペディアの公式LINEアカウントではタイムラインからホテルや航空券の予約ができます。

下記は左から、タイムラインのメニュー画面、メニュー画面から「ホテル」をタップして遷移する画面、メニュー画面から「航空機」をタップして遷移する画面です。

ホテル検索においては、都市名やホテル名、空港、駅などのキーワードから検索することもできますし、チェックイン・アウト日時、部屋数、宿泊人数を指定しての検索も可能です。文字や入力ボックスの大きさも見やすい印象がありますね。

航空券の検索でも、都市名や空港名から出発地や目的地を指定するなど、航空会社でのウェブサイトで予約するときと同じような画面での検索が可能です。

■旅行先を探せる検索サポート

「検索サポート」をタップすると、タイムライン上に「今行きたい旅行先を送ってね」とメッセージが送られてきます。試しに「沖縄」と入力すると、沖縄旅行の情報をまとめたリンクがタイムライン上に送られてきました。自分で情報を探さなくても、キーワードをLINEで送るだけでオススメを教えてくれるのは時間の短縮にもなりますし、とても便利ですね！

■カスタマーサポート

メニュー画面で「カスタマーサポート」をタップすると、タイムライン上に問い合わせ先の電話番号が送られてきました。電話での予約、予約に関する質問を受け付けているようです。初めて利用するときは不安があったりしますので、こういうサポートがあるのは心強いですよね。しかも24時間対応だそうで、便利ですね！

まとめ

今回はエクスペディアのLINE公式アカウントが持っている機能の一部をご紹介しました。他にもホーム画面には旅行に関するクイズだったり、プレゼントキャンペーン情報が流れていたりと、旅行好きな人にとっては有益な情報がたくさんありそうです。さらに、エクスペディア専用のアプリもあるようで、頻繁に使う方はそちらも兼用で使用してもよいかもしれませんね。